소비자와 함께, 같이 호흡하는 브랜드 될 것..
'Inner 뷰티+Out 뷰티' 겸한 유일한 화장품

한/중간 활발하고 다양한 교류가 이어지고 있는 오늘날, 한국의 많은 화장품 기업들이 중국에 진출, 성공신화를 써 내려갈 준비를 하고 있다.

본 지는 최근 중국시장에 독특하고, 창조적인 경영 철학을 바탕으로 동인비와 소망화장품 브랜드를 가지고 있는 ‘KT&G International’을 취재, 소개하고자 한다.(편집자 주)

1. 한/중 수교 체결 이후, 최근 양국간 FTA체결까지 한국으로선 소비 대국인 중국이 상당히 중요한 협력국으로 자리잡고 있으며, 개인이나 기업의 중국 진출 러시 현상이 가속화 되고 있다. 한국 및 중국내 한인사회에서 ‘중국 전문가’로서 대단히 유명하신 권순택 법인대표님의 중국 소비시장을 보시는 시각은 어떠한지? 또한, 중국이라는 나라 자체에 대한 생각은 어떠한지 말씀해 달라.

: 중국의 소비시장은 보는 시각은 다음과 같습니다. 첫째로 현재 세계는 글로벌 경제위기로 침체 되었고 중국과 인도네시아, 태국, 베트남 아세안 몇몇의 국가만이 5%이상의 성장률을 기록하고 있습니다. 이중에서도 매년 7~8%의 성장률을 기록하고 있는 중국은 새로운 기회 의지할 수 있는 가장 든든한 기둥이라고 생각합니다.

두 번째로 기회와 위협이 동시에 부각 되고 있는 시장으로 판단됩니다. 기회는 중국소비시장이 도시화, 소비시장 활성화, 농촌소비시장 성장, 신흥전략산업 육성, 대규모 철도 프로젝트, 민간투자 활성화, 내수 서비스업 등 향후 미래 한국의 그리고 저희 회사에게도 would-be 성장동력이 될 큰 시장이라고 생각됩니다.

물론 위협으로는 경제성장율 둔화, 글로벌 경제위기로 수출증가율 감소, 낙후된 사회보장제도, (교육, 의료, 주택제도)등이 있지만 여전히 매력적이며 역동적인 시장이라고 판단 됩니다.

셋째로 중국은 이미 양적성장에서 질적성장으로 탈바꿈 하는 국가로 성장했습니다. 이에 저희도 이에 발맞추어 중국과 win-win할 수 있는 방법을 모색함이 매우 필요하다고 생각합니다.

그 방법으로는 다음과 같습니다.
첫째, 2~3선도시를 대상 내수 마케팅 확대
둘째, 모바일 유통 및 온라인 유통망 진출 필요
셋째, 서비스 시장 진입이 시급(의료, 여행, 교육, 법률, 회계, 물류, 유통 등)
넷째, 천리길도 한걸음부터
다섯째, First mover의 경험과 외부전문가 그룹의 조언
여섯째, made with china, 중국과 동반자적 입장에서 시장(해외시장 및 중국시장)을 공동으로 개척하는 모델이 필요하다고 생각합니다.
한마디로 표현하자면 “미래 중국에 한국 미래가 있다” 라고 말씀드리고 싶습니다.

2. 한국담배인삼공사 중국 법인장이면서, 화장품 관련 별도 법인을 이끄시게 됐다. 한국담배인삼공사는 화장품 산업과 다소 거리가 있는데, 해당 업계에 진출한 이유와 경영 방침을 소개하자면.

: 첫째, 주력사업인 담배사업은 흡연 장소 규제 등 각종 규제강화와 조세인상, 웰빙으로 인한 수요 감소, 경쟁사들과의 경쟁심화 등 어려움에 직면 해 있고 또한, 화장품 사업 국내시장은 경쟁이 격화되고 성장지속을 위해서 넓은 해외시장에서 신 성장동력으로 발굴함이 매우 필요했었습니다.

둘째로, 저희 회사는 담배를 모기업으로 9개의 자회사(화장품, 약품, 바이오, 인삼공사 등)를 거느리고 있습니다. 특히 세계적인 홍삼제품인 정관장 브랜드가 저희 인삼공사에서 생산되고 있으며 1년에 6억 RMB정도를 세계에 판매합니다. 인삼공사의 정관장은 110년 역사를 자랑하며 세계인의 건강에 큰 몫을 해내고 있었습니다(inner beauty).

저희는 여기에 만족하지 않고 세계여인들의 피부에 홍삼의 효능이 많은 도움이 되지 않을까 하여 1980년부터 홍삼을 주원료로 한 홍삼화장품 개발을 해 오고 3년전부터 홍삼화장품 개발에 성공하였습니다. 현재 “동인비”라는 이름으로 한국 및 홍콩시장에서 판매되고 있으며 한국인과 피부가 매우 비슷한 중국 여성들의 손상된 피부 회복, 면역력 강화, 특히 공기 오염으로 인한 스트레스 피부에 홍삼의 효능이 탁월하게 작용할 거라고 생각하여 진출하게 되었습니다.

저희 KT&G International 중국법인의 경영방침을 소개하자면, 첫째, 세계 여성의 beauty creator, 둘째, 함께하는 기업, 입니다. 저희 KT&G International 는 지치고 힘든 피부에 저희 6년근 정관장 홍삼 100%의 동인비가 귀족과 같은 느낌의 피부를 선사 해 줄 것이라고 자부합니다. 그리고 둘째로 저희와 고객은 한 가족이라고 생각합니다.

저희가 중국에서 사업하고 중국 소비자들로부터 많은 사랑을 받고 있습니다. 저희가 받은 사랑과 은혜를 중국 사회에 환원하는 것이 더불어 가는 삶이라고 생각합니다. 저희 kt&g 지사는 담배사업을 하면서 지금까지 많은 사회공헌 활동을 해 오고 있었지만 화장품 사업 또한 이런 사회공헌활동에 조금도 소홀함이 없도록 할 예정입니다.

3. FTA 체결로 인해, 한국 화장품 업체들의 對중국 시장 진출이 아주 활발한 'KT&G International'의 브랜드군과 경쟁력은 무엇인지?

: 브랜드 군으로는, 동인비, 소망화장품 2가지가 있습니다. 동인비는 세계적으로 유명한 정관장 6년근 홍삼만을 원료로 해서 만들었다. 홍삼은 잘 알다시피 면역력 및 피부재생효과에 매우 뛰어난 효과를 가지고 있다. 정관장은 100년이상의 역사를 갖고 있으며 화장품에 접목시키기 위해 무려 40년간의 연구&개발(R&D)를 진행하였습니다.

예를 들면 동인비 스타 상품 ‘동인비초 오일’은 독보적인 홍삼연구를 통해 식약처로부터 주름개선 기능성 인증을 받은 홍삼오일이 다량 함유되어 있는 페이스 오일입니다. 홍삼 10뿌리에서 단 한 방울만 얻어지는 진귀한 홍삼오일이 빠르게 흡수되어 건조한 피부를 촉촉하고 윤기있게 가꿔주며, 끈적이지 않는 영양감 있는 풍부한 감촉으로 바르는 순간 부드럽게 스며드는 것이 특징입니다.

또 하나의 동인비의 자랑 동인비의 ‘동인비진 크림’은 고농축 홍삼 활성 성분이 피부 본연의 힘을 높여 지친 피부에 영양을 부여해주는 안티에이징 크림으로, 고농도로 엄선된 홍산 사포닌이 힘없는 피부에 빠르게 작용해 생명력 넘치는 건강한 피부로 만들어주며, 홍삼의 비방을 담은 뿌리 영양의 힘이 피부를 탄탄하게 채워주며, 또한 풍부하면서 섬세한 고급스러운 사용감으로 부드럽게 흡수되는 특징을 가지고 있습니다.

이렇게, 동인비는 35세 이상의 여인들에게 무엇보다도 효과적입니다. 또한 동양인의 피부에 매우 적합 합니다. 아직까지는 중국여인들이 화장을 시작한지가 몇 년이 되지 않았고 특히 한국여성의 5단계 스킨케어법과 달리 중국여성분들은 약간의 스킨과 로션만을 사용할 뿐이기에, 이런 시점에서 피부를 보호하고 재생할 수 있는 효과적인 화장품이 필요한데 바로 동인비입니다.

앞으로도 동인비는 완숙기의 6년근 인삼만을 채굴해 유효 성분을 최대로 농축시키는 ‘증삼’과 ‘자연 건조’의 2단계를 거쳐 완성된 홍삼만을 사용할 것이며, 수입 원료에 의존하지 않고 계속적인 노력을 통해 홍삼 소재분야의 발전적 변화에 기여하기 위해 끊임없이 노력할 것입니다.

또 하나 저희 법인에서 올해 주력할 중저가 브랜드 소망화장품은 여러 가지의 서브-브랜드가 있는데, 소망 화장품은 10대 후반에서 50대까지 다양한 나이대별로 합리적인 가격으로 좋은 품질의 제품을 사용할 수 있다는 장점이 있습니다.

한방화장품으로 입소문 난 ‘다나한’ 브랜드를 보유한 소망화장품이 KT&G International 법인을 통해 정식으로 ‘15년 중국 시장에 활발하게 추진되고 있으며, 소망화장품은 소비자의 연령, 가격에서뿐 아니라 헤어 제품부터 바디까지(top to toe) 사용 가능한 다양한 제품군을 자랑하고 있어 더욱 기대 해주셔도 좋을 것 같습니다.

4. 최근 중국에서는 기업의 사회적 책임(CRS)에 대한 필요성 및 분위기가 무르익고 있다. 귀 사에서는 어떻게 생각하고, 추진하려는지 말씀해달라.

: 기업의 사회적 책임은 글로벌 적인 추세이자, 세계적인 다국적 기업들은 대다수가 추진하고 있는 사회적 현상이다. 저희 역시 경영 방침중 가장 중요시 하는 것이 '함께하는 기업'이다. 이는, 기업이든 개인이든 모두에 해당하는 것이고, 더불어 살지 않으면 안된다는 의미이기도 합니다.

기업의 입장에서는 하나의 가족이라는 개념으로 결국은 고객에게 돌려줘야만 하며, 무엇보다 저희들이 중국에 살고 있고, 중국 소비시장에 진출해 고객들에게 사랑을 받고 있기에, 당연히 저희들도 사회적 책임을 다하는 기업으로 최대한 환원한다는 방침입니다.

결론적으로, 한국을 대표하는 화장품회사의 이미지에 맞게, 새로운 방식의 사회 환원을 준비중에 있으니, 지켜봐 주셨으면 합니다.

5. 끝으로, 귀 사의 향후 추진 방향과 단/중/장기적 목표가 있다면?

: 향후 추진 방향으로는 화장품 회사로서 전 중국인들에게 사랑을 받을 수 있는 기업으로서 자리매김 하고 싶습니다. 바른 기업으로서 단기간의 성과에 연연해하지 않고 중국 소비자들이 신뢰하고 꼭 사용하고 싶은 제품으로 다가 갈 예정입니다.
 
동인비는 단기적으로 전국 1급 백화점에 프리미엄 브랜드로서 입점할 계획이며 중, 장기적으로는 동인비 제품을 활용한 SPA사업을 진행 할 예정입니다. SPA에서의 동인비는 중국 여성들에게 귀족과 같은 느낌의 서비스를 체험하실 수 있을 거라고 생각합니다.

또한, 소망제품은 브랜드 경쟁력을 강화하여 핵심 브랜드 육성과 유통채널 정비를 할 예정으로 제 2성장의 바탕을 마련할 것입니다. 특히 장기적으로는 전 중국 여성(화장품 사용)의 50%이상이 소망제품을 사랑하게 하는 것입니다.

베이징=박대호 기자